Op onze schepen kunt u vrij kiezen tussen zitplaatsen en flexibele etenstijden.

Er is geen dokter aan boord, omdat in noodgevallen de dichtstbijzijnde stad snel te bereiken is. Op alle schepen van VIVA Cruises kan in noodgevallen eerste hulp worden verleend.

We bieden een passend en gevarieerd excursieprogramma voor onze rondreizen. Bij je reisbescheiden ontvang je een overzicht van alle aangeboden excursies die bij je reisprogramma passen. Bij de reisbescheiden zit een formulier waarmee je de excursies kunt boeken.

Inschrijven voor de excursies kan ook aan boord. Houd er rekening mee dat de capaciteit beperkt is.

Op onze website vindt u een overzicht van alle excursies: Excursies & Arrangementen | VIVA Cruises. Houd er rekening mee dat dit een overzicht is van het gehele excursieprogramma en dat er per reis een selectie van de beschikbare excursies voor u wordt samengesteld.

De kosten van de excursies worden op je boordrekening geboekt. Als de excursies voor aanvang van de cruise worden geboekt, worden de kosten ook op uw boordrekening geboekt.

Badjassen zijn beschikbaar in alle suites. Alle andere passagiers kunnen deze op verzoek verkrijgen bij de receptie.

Op alle reizen van VIVA Cruises wacht u een internationaal publiek. De talen aan boord zijn Duits en Engels.

Op alle riviercruises van VIVA Cruises bieden we je niet alleen een uitgebreid ontbijtbuffet en gastronomische meergangenmenu's, maar ook individuele zorg voor alle veelvoorkomende voedselallergieën of -intoleranties. Als je je dieetwensen nog niet voor de reis hebt doorgegeven, geef dit dan op de dag van aankomst door aan de receptie, zodat de keuken aan boord optimaal op je behoeften kan inspelen.

Om ruimteredenen kunnen fietsen alleen op verzoek en niet op alle schepen mee aan boord. Op sommige schepen hebben we fietsen bij ons, die je gratis kunt lenen bij de receptie, afhankelijk van de beschikbaarheid. Het team aan boord helpt je ook graag bij het huren van fietsen ter plaatse.

De meeste van onze schepen hebben een Fitness & SPA ruimte. Als je je dagelijkse sportprogramma aan boord niet wilt missen, kun je gebruikmaken van de fitnessruimte. Het gebruik van de fitnessruimte is gratis en 24 uur per dag mogelijk. Bij de receptie kun je een afspraak maken voor je massage.

In alle aanleghavens buiten de EU is het mogelijk om geld te wisselen in de desbetreffende nationale valuta - wisselkantoren bevinden zich meestal in de onmiddellijke nabijheid van de pieren. Helaas is het niet mogelijk om geld te wisselen aan boord van VIVA Cruises.

Een haardroger maakt deel uit van de basisuitrusting in alle hutten. Deze bevindt zich in de badkamer of in een van de lades bij de spiegel.

In het algemeen zijn onze schepen niet volledig drempelvrij en daarom slechts beperkt geschikt voor gasten die uitsluitend afhankelijk zijn van een rolstoel. Er zijn trappen, smalle deuren en gangen. Bovendien zijn niet alle pieren op riviercruises ontworpen om toegankelijk te zijn voor gehandicapten en is de toegang via de meestal smalle gangpaden niet altijd gelijkvloers. Sommige van onze schepen hebben liften zodat de receptie en het restaurant gemakkelijk toegankelijk zijn. Het moet echter mogelijk zijn om een paar stappen te zetten zonder rolstoel. Over het algemeen raden we aan om met een begeleider te boeken, aangezien er geen speciaal zorgpersoneel beschikbaar is aan boord.

Wi-Fi is inbegrepen in het all-inclusive pakket op alle VIVA schepen. Houd er rekening mee dat er beperkingen kunnen zijn op het gebruik van internet, afhankelijk van het vaargebied. Neem voor Wi-Fi-toegang contact op met de receptie.

We willen dat onze gasten zich comfortabel voelen en de ongedwongen levensstijl aan boord beleven. Dit geldt ook voor de garderobe: de dresscode is casual - comfortabel overdag en tijdens excursies en sportief-elegant 's avonds. We raden stevige schoenen aan voor excursies aan land.

Meer informatie vindt u hier: Dresscode | VIVA Cruises

Alle VIVA schepen hebben airconditioning. De airconditioning in uw hut kan individueel worden geregeld en kan ook als verwarming worden gebruikt. Als de balkondeur openstaat, wordt het systeem in de hut automatisch uitgeschakeld.

Je hut is uitgerust met een minibar die dagelijks wordt bijgevuld. Hierin is ook beperkte ruimte voor medicijnen die gekoeld moeten worden.

Roken aan boord is niet toegestaan in de hele binnenruimte en ook niet in de hutten van onze schepen, maar alleen op de buitendekken. Gooi geen sigaretten overboord, maar gebruik de daarvoor bestemde asbakken. We vragen u ook om rekening te houden met niet-rokers.

Je ontvangt het gedetailleerde reisschema samen met je reisdocumenten. Je vindt ook meer informatie in je dagprogramma. Af en toe kunnen er op korte termijn wijzigingen in de dienstregeling optreden vanwege hoog- en laagwater of onderhoudswerkzaamheden aan sluizen.

s Avonds vindt u alle belangrijke informatie voor de volgende dag in uw dagprogramma, dat u kunt bekijken via de televisies in uw hut. VIVA Cruises houdt rekening met het milieu. Het dagprogramma is daarom alleen digitaal beschikbaar.

Zwemvesten vind je in je hut of bij de stuurhut op het zonnedek. Je wordt hierover gebrieft tijdens de reddingsoefening op de inschepingsdag. Deelname aan deze oefening is verplicht voor elke gast.

Onze schepen hebben een boetiek aan boord. Hier kun je exclusieve souvenirs, dagelijkse benodigdheden en souvenirs kopen.

Elke hut is uitgerust met een telefoon. Voor een wake-up call kun je dit de avond van tevoren doorgeven aan de receptie.

Gooi toiletpapier alleen in het toilet en gebruik de bestaande afvalvoorzieningen / afvalcontainers voor ander afval. Onze schepen zijn uitgerust met een extreem gevoelig systeem en bijbehorende watertanks, dus hier moet speciale aandacht aan worden besteed.

In uw hut vindt u een herbruikbare VIVA Cruises waterfles, die u op elk moment kunt bijvullen bij de waterdispensers of aan de bar. Je mag de fles mee naar huis nemen als souvenir van je cruise met VIVA Cruises.

Met VIVA Cruises ontvang je het allround zorgeloos pakket aan boord, d.w.z. zelfs de fooi is al inbegrepen in je cruiseprijs. Onze medewerkers aan boord helpen je graag en zorgen ervoor dat je een onvergetelijke cruise beleeft.

Via de satelliet worden verschillende nationale en internationale televisiezenders ontvangen. Houd er rekening mee dat de ontvangst van televisie en radio beperkt kan zijn als het schip onderweg is.

Ons zonnedek is beschikbaar voor al onze gasten en is uitgerust met comfortabel loungemeubilair en/of ligstoelen. Afhankelijk van de uitrusting van het schip bevindt het zwembad zich ook op het zonnedek. Houd er rekening mee dat op sommige routes en doortochten het zonnedek soms gesloten moet worden, bijvoorbeeld vanwege lage bruggen, plaatselijke voorschriften of hoge waterstanden. Dit is vooral het geval op de Main, het Main-Donaukanaal en de Moezel. Het zonnedek is toegankelijk via enkele treden. In natte omstandigheden kunnen er gladde stukken zijn op het zonnedek. Wees voorzichtig, vooral op de trappen, gebruik de leuningen en vermijd het gebied van de neerlaatbare stuurhut.

Helaas kun je geen huisdieren meenemen aan boord van onze schepen.

Aan boord van onze schepen nodigen we je één keer per reis uit voor onze exclusieve High Tea: je kunt kiezen uit zoete en hartige lekkernijen zoals scones, sandwiches, cupcakes, bonbons, macarons en verschillende soorten thee. Met onze VIVA All-Inclusive profiteer je ook van een ruim aanbod aan koffiespecialiteiten die de hele dag door verkrijgbaar zijn.

Al het beddengoed op al onze VIVA schepen is antiallergisch en donsvrij.

Kinderen tot en met 15 jaar krijgen 30% korting op de excursieprijs.